免烧砖机售后服务-银马智能砖机
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售后服务

        尊敬的用户朋友,当您面对产品选择时,一定会优先考虑这样的产品:买得放心、用得安心、售后服务热心。

        银马公司下设的售后服务中心是中国质量管理协会授予的“全国售后服务满意”单位。中心由经过正规专业教育、系统培训、强化训练的工程师、技师、技术工人组成,是一支精干高效、工作认真负责的服务队伍,随时接受用户咨询。根据需要能够以最快捷的方式提供用户服务。

售前服务开工技术支持内容:

 1、商务代表会向您详细介绍各系列产品性能特点,优选出适合贵司最佳投资方案的设备,协助贵司以最小的投资,获得最大的回报。
 2、根据您现有场地、厂房的具体要求,本公司可为您提供各种布局的建厂设计、规划方案。
 3、银马公司可依据您当地的原材料价格,贵司需要生产砖的种类,为您提供建厂投资预算。可使您清楚地了解生产混凝土标准砖、彩色地面砖等各类产品的投资回报率及每种砌块的单位成本。

售中服务:
1、当合同生效后,专业技术人员可赴贵司实地考察,进一步进行技术交流,完善建厂设计方案。在七~十个工作日之内为您提供包括总体方案图、养护窑及地基设计总图等,并与设计院快速达成沟通。
2、依据合同交货期要求,生产部门将会及时安排好生产进度表,并对非标要求或急货做出特殊安排。
售后服务:
1、当设备完成制造,银马公司负责产品吊装代办运输、办理保险等一条龙服务;如果您选择自提货物,我们将为您在西安做好交通向导,并全力协助您吊装好一切货物。
2、在设备发运前,银马公司售后服务中心将派员先期到达贵司察看施工现场,在双方确认场地已具备安装条件时,我司将派专业人员前往现场进行设备的指导安装及调试工作。
3、银马公司免费提供技术培训,售后服务中心训练有素的工程师,负责贵司操作人员及机修人员的培训,把理论知识讲解与产品实际操作相结合,协助贵司掌握使用、维护、维修技术。
4、公司实行周期性巡检制度,即在交付使用后,前三个月内每月巡检服务一次,三个月到一年内,一个季度巡检服务一次,一年到二年,半年巡检服务一次。
5、公司建立了完善的用户档案跟踪服务体系,会使您的意见、建议及时得以反馈,全面了解产品的使用现状,处理萌芽状态中的问题,确保您的设备处于良好运行状态。
西安银马实业发展有限公司
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